Robotic Process Automation kann in verschieden Prozessbereichen eingesetzt werden.
Dabei gibt es integrierte Kernprozesse und funktionsspezifische Prozesse. Bei Integrierten Kernprozessen sind die einzusetzenden IT-Ressourcen sehr hoch, haben aber auch eine hohe Bedeutung der Prozesse im Unternehmen. Dabei kann RPA in spezialisierten Applikationen, wie dem ERP oder internen CRM-Systemen eingesetzt werden, um die IT-Ressourcen zu entlasten.
Der Fokus von RPA liegt aber bei den untergeordneten und funktionsspezifischen Prozessen, welche oftmals in der Buchhaltung oder im Personalmanagement vorkommen. Der Aufwand der Bearbeitung von solchen untergeordneten Prozessen sind immens hoch, wie z.B. eine Reisekostenabrechnung, der Grad der Spezialisierung in den IT-Lösungen aber relativ niedrig.
Deswegen liegt der Fokus von RPA Prozessen auf administrativen und wiederkehrenden Aufgaben, die den Mitarbeiter entlasten können, um sich mit wichtigeren Business-Prozessen zu beschäftigen, was zur Wirtschaftlichkeit des Unternehmens beiträgt.