Die Erkenntnis ist nicht neu, dass strategische Geschäftspartner in der Regel proaktiv und persönlich angesprochen werden wollen, Informationen nicht ohne Nachfassen geliefert werden und wiederholt Termine erinnert werden müssen. Dem Gegenüber ist die Mehrheit Ihrer Geschäftspartner unkompliziert im Kommunikationsverhalten – sofern sie Informationen reaktiv auf Basis strukturierter Formulare austauschen können, in dem für Sie passenden Tempo und zu der für Sie passenden Uhrzeit.
Wird das berücksichtigt, sind auch große Rollout-Vorhaben gut und günstig zu organisieren.
Das INPOSIA eRollout-Portal baut mögliche Kommunikationsschranken ab. Proaktiv per eMail über das Rollout-Vorhaben informiert, werden die unterschiedlichen Ansprechpartner nur mit Fragen konfrontiert, welche sie selbst beantworten können und welche nicht den Rahmen des jeweiligen Rollout-Status sprengen. Fachfremde Fragen können bequem Kollegen zur Beantwortung zugewiesen werden, konkretisierende Detailinformationen werden erst im weiteren Rollout-Verlauf vertieft. In Kombination mit Erinnerungs- und Hilfefunktionen werden Nutzer sanft und strukturiert durch den Rollout- und Onboarding Prozess geführt – ohne zeitlichen oder prozessualen Druck.